Pristatymo taisyklės ir kaina

1. Pristatymo būdas

Užsakymus Lietuvoje pristatome Smartpost kurjeriu tiesiai Jūsų nurodytu adresu.

Prieš pristatydamas siuntą kurjeris susisiekia su gavėju užsakymo metu nurodytu telefono numeriu.

Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu būtų pateikti teisingi ir išsamūs pristatymo duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris bei pristatymo adresas.

2. Pristatymo kaina Lietuvoje

Standartinė pristatymo Smartpost kurjeriu kaina Lietuvoje:

Jeigu užsakymo prekių vertė po pritaikytų nuolaidų yra 30,00 € arba daugiau, pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.

Nemokamo pristatymo sąlyga taikoma standartiniam pristatymui Smartpost kurjeriu Lietuvoje.

3. Užsakymo paruošimo terminas

Įprastai užsakymą paruošiame ir perduodame kurjeriui per 3–8 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo, nebent konkrečios prekės puslapyje nurodytas kitas pagaminimo ar išsiuntimo terminas.

Dalis mūsų gaminių siuvami ar ruošiami individualiai pagal užsakymą, todėl jų paruošimo laikas gali skirtis.

Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo paruošimas užtruktų ilgiau, su Jumis susisieksime užsakymo metu nurodytais kontaktiniais duomenimis.

4. Siuntos pristatymas

Kai užsakymas perduodamas Smartpost kurjeriui, siunta pristatoma Jūsų nurodytu adresu.

Prieš pristatymą kurjeris susisiekia su gavėju telefonu ir informuoja apie planuojamą pristatymą.

Jeigu siuntos pristatyti nepavyksta, tolimesnis pristatymas derinamas su kurjerių tarnyba pagal jos taikomą tvarką.

5. Pristatymas į užsienį

Užsakymus galime pristatyti ir į užsienį.

Pristatymo į užsienį kaina nėra fiksuota ir priklauso nuo:

• pristatymo šalies;
• siuntos dydžio ir svorio;
• pasirinkto pristatymo būdo.

Pristatymo kainą kiekvienu atveju suderiname individualiai su klientu prieš išsiunčiant užsakymą.

Dėl pristatymo į užsienį prašome susisiekti su mumis el. paštu info@zirniukas.lt.

6. Pažeista siunta

Gavus siuntą rekomenduojame apžiūrėti jos išorinę pakuotę.

Jeigu pastebite, kad siuntos pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojame:

• pažeidimą užfiksuoti nuotraukomis;
• jei įmanoma, apie pažeidimą informuoti kurjerį;
• kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@zirniukas.lt.

Jeigu išpakavę siuntą pastebite, kad prekė transportavimo metu buvo pažeista, parašykite mums ir pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas. Kiekvieną situaciją įvertinsime individualiai ir padėsime ją išspręsti.

7. Pristatymo vėlavimas

Dedame visas pastangas, kad užsakymai būtų paruošti ir išsiųsti laiku, tačiau pristatymo terminas gali pailgėti dėl aplinkybių, kurių negalime tiesiogiai kontroliuoti, pavyzdžiui, padidėjusio kurjerių užimtumo, šventinio laikotarpio ar kitų nenumatytų aplinkybių.

Jeigu matome, kad užsakymo paruošimas iš mūsų pusės užtruks ilgiau nei įprasta, apie tai informuosime klientą.

8. Klausimai dėl pristatymo

Jeigu turite klausimų apie užsakymo pristatymą arba norite suderinti pristatymą į užsienį, susisiekite: